Gizlilik İlkeleri

1) Amaç ve Kapsam

Bu Gizlilik İlkeleri, Karakuşlar Gıda ve Tarım Ürünleri’nin web sitesi/online kanalları üzerinden toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini ve korunduğunu açıklar.

2) Toplanan Veriler

Alışveriş ve hizmet sunumu kapsamında şu veriler işlenebilir:

Ad, soyad
Telefon, e-posta
Teslimat/fatura adresi
Sipariş ve ödeme bilgileri (kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; ödeme altyapısı tarafından işlenir)
Site kullanım verileri (IP, çerez bilgileri, cihaz/oturum verileri)
Müşteri hizmetleri yazışmaları ve talepler

3) Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler;

Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
Faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri desteği/şikâyet yönetimi,
Site güvenliği ve dolandırıcılık önleme,
Hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amaçlarıyla işlenebilir.

4) Çerezler (Cookies)

Site; güvenli oturum yönetimi, tercihlerin hatırlanması, performans ve analiz amaçlarıyla çerez kullanabilir. Alıcı, tarayıcı ayarlarından çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilir; bu durumda sitenin bazı işlevleri sınırlı çalışabilir.

5) Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Veriler, yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde ve mevzuata uygun şekilde;

Kargo/lojistik firmaları,
Ödeme altyapısı sağlayıcıları,
Muhasebe/ERP ve e-fatura hizmetleri,
BT altyapı/hosting sağlayıcıları
ile paylaşılabilir. Satıcı, verileri hukuka aykırı şekilde üçüncü kişilere satmaz/kiralmaz.

6) Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel veriler; ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süreyle sınırlı olarak saklanır. Satıcı; yetkisiz erişim, kayıp, ifşa ve kötüye kullanımı önlemek için makul teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygular.

7) Kullanıcının Hakları

Alıcı; mevzuat kapsamında kişisel verileriyle ilgili olarak bilgi talep etme, düzeltme, silme, işleme itiraz etme ve benzeri haklara sahip olabilir. Talepler, Satıcı’nın iletişim kanalları üzerinden iletilebilir.

8) Linkler ve Harici Siteler

Site, üçüncü taraf sitelere bağlantı içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Satıcı sorumlu değildir.

9) Değişiklikler

Gizlilik İlkeleri, ihtiyaç halinde güncellenebilir. Güncel metin sitede yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.